甘肃张掖被列入全国零售业创新提升试点城市，这标志着这座古丝绸之路上的重要节点城市，正迎来现代商业转型与消费升级的新契机。张掖的实践，并非简单复制大城市的商业模板，而是立足本土特色，以“真”、“惠”、“玩”为核心策略，探索一条独具魅力的零售业创新提升之路，其经验值得借鉴。
一、“真”：筑牢品质根基，打造诚信消费环境
零售业的根基在于“真”，即商品与服务的真实、可靠与高品质。张掖深谙此道，将“真”作为创新提升的压舱石。
- 严控源头，凸显地域特色： 张掖依托河西走廊丰富的农牧业资源，推动本地优质农产品、中药材、手工艺品等“张掖味道”、“张掖制造”直接进入零售终端。通过建立可追溯体系，让消费者买得放心，吃得安心，将“原产地”的真实价值转化为零售竞争力。例如，在服装零售领域，鼓励本地特色民族服饰、手工刺绣等非遗产品与现代设计结合，打造具有文化识别度的“真品好物”。
- 强化监管，构建诚信体系： 政府与行业协会联手，加强对零售市场的质量监管与服务标准规范，严厉打击假冒伪劣、虚假宣传。倡导商家诚信经营，推广“七天无理由退货”、“先行赔付”等消费者权益保障机制，营造“货真价实、童叟无欺”的消费环境，增强本地商业信誉与消费者信任度。
二、“惠”：创新商业模式，释放普惠消费潜力
“惠”不仅指价格优惠，更强调通过模式创新，为消费者和商家创造更高效、更便捷、更具价值的零售体验。
- 线上线下深度融合： 鼓励传统百货、专业市场、社区商店等积极拥抱数字化。支持本地零售企业搭建或入驻电商平台、小程序，开展直播带货、社群营销。推动“线上下单、门店自提/配送”、“线下体验、线上复购”等模式，打破时空限制，让优质商品和服务更普惠地触达城乡消费者。凤凰网甘肃等媒体平台可发挥渠道优势，助力本地品牌宣传与销售。
- 供应链优化与成本控制： 通过建设智慧物流园区、发展共同配送等方式，降低零售企业的物流与运营成本。支持大型商超、品牌连锁企业向县乡延伸，同时赋能本地中小商户，通过集中采购、统一配送等方式获得价格优势，最终将成本节约转化为消费者的实惠。
- 政策与金融支持： 政府可出台针对零售企业技术创新、数字化转型、品牌建设的补贴或税收优惠。引导金融机构开发适合零售小微企业的信贷产品，缓解其资金压力，为“惠”民消费提供源头活水。
三、“玩”：深化体验融合，激活文旅商消费动能
张掖拥有丹霞地貌、湿地公园、历史文化名城等顶级文旅资源。零售业创新提升的关键一招，便是将“玩”的元素深度植入，实现文旅与商业的“双向奔赴”。
- 场景再造，打造消费目的地： 鼓励在景区、历史文化街区、城市商圈内，建设集特色购物、非遗体验、主题餐饮、文化展演、休闲娱乐于一体的沉浸式消费场景。例如，在服装零售中，可开设融合裕固族等民族服饰文化展示、试穿体验、定制服务的主题店，让购物本身成为一段有趣的文化之旅。
- 业态跨界，延长消费链条： 推动零售与旅游、文化、体育、康养等产业联动。开发“旅游+购物”特色线路，举办季节性主题市集、购物节、时尚秀等活动。例如，结合张掖户外运动资源，发展户外运动装备零售与体验服务；结合特色节庆，推出限定商品和主题促销，将游客的“流量”有效转化为商业的“留量”。
- 夜间经济与假日经济： 优化商业街区、特色街区的夜间灯光、景观与业态布局，鼓励零售、餐饮、娱乐场所延长营业时间，举办夜间文化活动，打造充满烟火气和时尚感的夜间消费集聚区，让市民和游客“白天观景，夜晚购物游玩”。
甘肃张掖建设全国零售业创新提升试点城市的探索，核心在于立足“真”的品质基石，运用“惠”的模式创新，嫁接“玩”的体验经济，最终目标是满足人民群众对美好生活的新期待。这不仅是一场商业变革，更是通过零售业的重塑，激活城市经济活力、提升城市品牌形象、增强市民获得感幸福感的系统工程。其“真惠玩”三位一体的实践路径，为其他中小城市乃至更大范围的零售业转型升级，提供了富有启发的“张掖方案”。
